Karsten Krüger verstärkt das Telenet-Vertriebsteam

München, 16. Mai 2013. Zum 1. Februar 2013 hat das Telenet-Team im Bereich Vertrieb Verstärkung bekommen: Karsten Krüger berät zu Produkten für ein positives Kundenerlebnis durch Dialog.

Seit diesem Zeitpunkt ist Karsten Krüger im Team mit den Sales Managern Michael Koppmann und Markus Kesting zuständig für Kunden und Interessenten, die Ihren Kundenservice entlasten wollen- ob durch Sprachdialoglösungen, Social Media Software oder Wissensmanagement.

Der Dipl.- Betriebswirt (BA) Karsten Krüger hat 13 Jahre Vertriebserfahrung in der Telekommunikationsbranche und war nach Tätigkeiten bei Hannovers Telefon Partner GmbH und AVAYA Team Nord zuletzt bei der 4Com GmbH & Co. KG als Sales Manager beschäftigt. Sein Wunsch nach einer neuen beruflichen Herausforderung führte ihn zu Telenet nach München.

Dank seiner langjährigen Erfahrung ist Herr Krüger ein kompetenter Ansprechpartner wenn es um Voice Solutions und Social CRM – Lösungen von Telenet geht. Dazu gehören die kompakten Voice Self Services, wie z.B. die automatisierte Kundenbefragung, die problemlos erweitert und kombiniert werden können. Damit fühlt sich der Kunde „verstanden“ und ist zufrieden. Zudem entwickeln wir maßgeschneiderte Gesamtlösungen, sprich individuelle Sprachdialoganwendungen und Sprachportale für alle erdenklichen Anforderungen. Innovative Web Self Service-Lösungen und Multi Channel-Wissenslösungen für kundenorientierte Internetseiten und Contact Center tragen ebenfalls zur Entlastung der Mitarbeiter bei. Mithilfe unserer Social CRM- Lösung Telenet SocialCom ® bieten wir eine zukunftsfähige Lösung zur nahtlosen Integration sozialer Netzwerke in die Kundenkommunikation.

Sowohl zu aktuellen Trends und Entwicklungen im Kundenservice als auch zu den unterschiedlichen Möglichkeiten, den Kundenservice zu optimieren und Kosten zu senken, informiert und berät Herr Krüger gerne. Wir freuen uns auf eine lange und erfolgreiche Zusammenarbeit!

Über Telenet:

Die Telenet GmbH Kommunikationssysteme mit Sitz in München ist der Experte für Kundeninteraktionslösungen.

Das Portfolio umfasst Social CRM, Voice Solutions, Quality Assurance von Enterprise- und Carrier- Netzen sowie Consulting zu allen Kundenkanälen und IT-Infrastrukturen. 30 Jahre Erfahrung und Kompetenz in der Durchführung komplexer Projekte haben das Unternehmen fest im Markt etabliert. Telenet pflegt Partnerschaften sowie strategische Allianzen mit bedeutenden Technologieführern aus der Voice- und Telekommunikationsbranche.  Mehr Informationen unter www.telenet.de

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